中华会计网校事务所上岗训练营商务礼仪与沟通管理课程目录：

一、01-商务礼仪介绍-赵海涛

第01讲认识审计行业——商务礼仪介绍1.mp4

第02讲认识审计行业——商务礼仪介绍2.mp4

二、02-商务沟通-赵海涛

第01讲沟通种类、及语言表达方式.mp4

第02讲恰当的语言和赞美的艺术.mp4

第03讲高效的沟通事前准备和了解需求.mp4

第04讲沟通的表达，障碍和达成协议.mp4

第05讲非语言沟通、与不同人沟通.mp4

第06讲有效沟通（一）.mp4

第07讲有效沟通（二）.mp4

三、03-汇报工作-赵海涛

第01讲汇报工作概述（一）.mp4

第02讲汇报工作概述（二）.mp4

第03讲汇报工作步骤.mp4

第04讲汇报工作技巧.mp4

第05讲区分性格汇报.mp4

四、04-客户交往-赵海涛

第01讲客户概述、开发与维护和与客户相处原则.mp4

第02讲服务客户用语.mp4

第03讲与客户交往的技巧（一）.mp4

第04讲与客户交往的技巧（二）.mp4

第05讲与客户交往的技巧（三）.mp4

五、05-审计人生精彩分享

第01讲挑战自我成就精彩人生.mp4

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