北大心理学女神策略沟通术（完结）课程大纲：

第1课：沉默策略——教你化解危机时刻，用沉默争取主动权

◇ 这些明摆着的圈套，一说话你就中计了：人际纠纷/跨部门沟通/利益博弈，小心说多错多!

◇ 学会制造“烟雾弹”，巧妙破解对方企图：和老狐狸沟通，利用“沉默”让对方先露底牌

◇ 运用“沉默”的禁忌指南：这三大情景你应避免沉默

延伸思考：夫妻吵架/邻里矛盾，如何用“沉默”反赢？

第2课：赞美策略——教你打动人心的赞美，不费成本

◇ 掌握住对方情绪，让事态按你的意愿发展：笼络人心/托人办事，如何聪明赞美？

◇ 最具威力赞美术：目标导向赞美，优雅指出问题：结交权威/教育孩子，如何搞定“问题人物”？

◇ 运用“赞美”的禁忌指南：三大禁忌地带，赞美变“谄媚”！

延伸思考：结交朋友/拉笼同盟，如何“赞美”拉近关系？

第3课：幽默策略——教你成为有趣的人，处处吃得开

◇ “幽默”的关键第一步，这样做已经赢了一半：建议意见/职场演说/谈情说爱，如何搞定？

◇ 幽默功底巧积累，把谈笑风生活成一种习惯：遭遇窘难/指出错误/婉言回绝，如何化解尴尬？

◇ 运用“幽默”的禁忌指南：不注意这2点，聪明反被聪明误！

延伸思考：亲朋聚会/社群活动，用“幽默”给人留下深刻印象

第4课：示弱策略——教你高明“示弱”法，更多人帮你

◇ 遭遇质疑，如何绵里藏针刷好感：销售质疑/爱人犯错/遭遇挑衅，如何示弱应对？

◇ 请教式语言，巧用“示弱”系人脉：结交权贵/孝顺父母/朋友相处，如何示弱赚取好人缘？

◇ 运用“示弱”的禁忌指南：注意这一点，示弱而不是软弱

延伸思考：演讲辩论/争论说服，如何“示弱”赢好感？

第5课：主动策略——教你掌握先发优势，轻松控场

◇ 怎样开口能立即吸引别人的注意？：沟通说服/合作沟通，如何先发制人？

◇ 如何长期养成主动好习惯：三大情境入手，助你牢牢掌握主动权

◇ 运用“主动”的禁忌指南：时机和态度，比你想象中更重要

延伸思考：酒局饭局/社交场合，如何“主动”攒人脉却不惹人反感？

第6课：退让策略——以退为进，让你笑到最后

◇ 学会给自己准备台阶，以备不时之需：关系僵化/限入困局，如何应对？

◇ 如何适时“变脸“，让你更有“人情味”：社交尴尬/被人拒绝，如何破解？

◇ 运用“退让”的禁忌指南：两大情景，你可不能让

延伸思考：合作谈判/销售竞争，如何“退让”换利益？

第7课：拒绝策略——这样谢绝，才能让自己和对方都满意！

◇ 恰当拒绝，帮你守住心里的底线：如何拒绝领导/同事/朋友的不当要求？

◇ 拒绝别人也不得罪人的两大技巧：如何拒绝不伤人心，还让人觉得你已尽心尽力？

◇ 运用“拒绝”的禁忌指南：两大杀手你可得提防

延伸思考：坏人坏事/违法乱纪，如何说“不”保护自己？

第8课：从众策略——掌握从众套路，反而更“出众”

◇ 如何随大流，让对方迅速成为自己人：活动社交/酒局饭局，如何与大家打成一片

◇ 塑造榜样，让对方跟着你的套路走：销售说服/夫妻讨论，巧妙带着对方走

◇ 运用“从众”的禁忌指南：这样做，你才是“从众”而非“盲目”

延伸思考：投票表决/朋友交流，如何从众而不媚俗？

第9课：炫耀策略——抓对机会的自我营销

◇ 如何放大优势，让你在别人眼里更值钱？：晋升述职/销售宣讲/公众演讲，如何展现自己的优势？

◇ 炫耀的关键技巧：时机：应聘求职/年会汇报，适时高调，帮自己赢得更多机会！

◇ 运用“炫耀”的禁忌指南：运用得当，才不惹人反感

延伸思考：相亲约会/拜访长辈，如何恰到好处“炫耀”优点？

第10课：容忍策略——拓宽格局的法宝，巧用“容忍”成大事！

◇ 理性容忍，让你不做“背锅侠”：被人误解/替人背锅/被领导批评，如何理性处理？

◇ 巧用容忍，让你换一个识人视角：让身边人渐露“善”面

◇ 运用“容忍”的禁忌指南：三大陷阱，让人得寸进尺

延伸思考：婆媳关系/亲子关系，如何“容忍”巧建关系？