2021-08-15 447
瑜伽行业的竞争如今变得越来越残酷,站在街上放眼望去,一条短短的街道不知什么时候突然新增了几家瑜伽馆。
我们经常看到在一些团购网站的会员差评,而且大多是说:在和瑜伽馆工作人员沟通无果后的投诉。
但实际上,许多瑜伽馆对于会员的投诉是会积极的采取改进行动的,但有些仍然没有达到会员的预期,导致会员在团购平台向潜在会员展示瑜伽馆有多么的不专业。
读懂会员的需求,提出专业的见解,才能真正打动会员,引导会员消费。
这里要注意的是,不要过分热情主动,凡事都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
语言是一门艺术,在我们工作中也十分重要。
经过培训的语言技巧会拉近我们与顾客之间的距离,更好地开展我们的工作。但瑜伽的销售中最怕就是拖泥带水,顾左右而言他。
了解竞争对手,才能抢夺有限的市场资源。现在的问题是,瑜伽管理人员不但要了解竞争对手,还该了解当下会员的想法。
有些来参观的潜在会员有时会拿价格做对比,要求会馆给其低价格。比如谁家瑜伽卡有多么便宜,朋友在谁家刚办卡刚刚又打多少折了。如果你不能清楚了解实际的情况,面对潜在会员的进攻时将非常被动。
解决的办法,通常是我们要引导顾客换个角度来看待自己的瑜伽项目,通过比较自己的优势和竞争对手的劣势,让她感觉物有所值,这里了解对手就显得很有必要。6:认真对待老会员
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老顾客成本的几倍。而且,维护好一个会员,也要比开发一个新会员轻松的多。
瑜伽馆的经营与管理资料大全 百度云目录:
1、瑜伽会所制度章程
2、瑜伽会所商业模式探索
3、瑜伽会所前期准备资料
4、瑜伽会所开业预备工作
5、瑜伽会所经营资料
6、瑜伽会所教学资料
7、瑜伽会所教练资料
8、瑜伽会所店务资料
9、瑜伽会所电商v营销
10、瑜伽会所策划推广案列
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